1.Teslimat Süreci
• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz ilin uzaklığına göre ortalama 2-7 iş günü arasında değişebilir.
• Resmî tatil, hafta sonu ve özel kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.
Kargo Firması: MNG Kargo / Yurtiçi Kargo
Teslimat Alanı: Türkiye geneli
2.Kargo Ücreti
• Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak değişebilir. Güncel bilgilere ana sayfamızdaki duyurulardan ulaşabilirsiniz.
3.Hasarlı / Eksik Ürün Bildirimi
Ürün kargodan teslim alınmadan önce mutlaka kontrol edilmelidir.
Ambalajda yırtılma, ezilme veya hasar olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır.
Sonrasında bize destek@acaryadesign.com adresinden ulaşabilirsiniz.
4.İade Koşulları
• Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• İade talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
• İade talepleri onaylandıktan sonra, ücretiniz 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
• Kişiye özel üretim veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünlerde (örneğin yapay çiçek aranjmanları, kişisel tasarımlar vb.) iade kabul edilmemektedir.
5.Değişim İşlemleri
Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır. Talep ettiğiniz ürün stokta bulunmuyorsa, ücret iadesi yapılır veya tarafınıza alternatif ürün önerilir.